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In unserer neuen Reihe “Deutschlands Versicherer” stellen wir euch nach und nach Versicherer aus Deutschland vor.

Beginnen wollen wir mit der Deutschen Familienversicherung (DFV), welche sich in ihrem Internetauftritt selbst “Die digitale Versicherung” nennt.

Deutsche Familienversicherung Logo 1 - Deutsche Familienversicherung (DFV)

Ist diese Bezeichnung gerechfertigt? Diese Frage werden wir in diesem Artikel beantworten.

Doch vorab stellen wir euch erstmal das Unternehmen vor.

Übersicht

Über das Unternehmen
Versicherungsprodukte
Erfahrungen
Unser Fazit

Über das Unternehmen

Factsheet Deutsche Familienversicherung

Umsatz*133,768 Mio.
Anzahl Verträge*556.846
Mitarbeiter*171
SpartenZahnzusatz, Krankenzusatz, Sach, Tierkranken, Pflegezusatz, Unfall
VertriebDirektvertrieb, Maklervertrieb, Mehrfachagenten

*Stand: 31.03.21

Bei der Deutschen Familienversicherung handelt es sich um ein vergleichsweise junges Versicherungsunternehmen. 2007 in Frankfurt am Main gegründet, lag schon seit dem Beginn der Fokus auf dem Online-Vertrieb. Vom Abschluss der Versicherung bis zum Versicherungsfall, kann alles digital geregelt werden.

Digitale Prozesse befinden sich anders als bei vielen traditionellen Versicherern, in der DNA des Unternehmens.

Mit nur 171 Mitarbeitern wird durch 556.846 Verträge ein Umsatz von 133,768 Mio. (Stand: 31.03.21) erwirtschaftet.

Der Vertrieb ist auf den Direktvertrieb ausgerichtet, d.h. du als Kunde hast immer den direkten Kontakt mit dem Versicherer. Zusätzlich vertreibt die DFV ihre Produkte auch über Versicherungsmakler (wie uns) und Mehrfachagenten. Einen eigenen Vertrieb mit Vermittlern, welche ausschließlich für die DFV vermitteln, gibt es nicht.

Falls du dir bzgl. der Unterschiede der einzelnen Vertriebswege nicht mehr ganz sicher bist, kannst du dir unseren Blogartikel zu diesem Thema durchlesen.

Die Deutsche Familienversicherung ist einer der wenigen Versicherer in Deutschland, welcher börsennotiert ist. Seit 2018 sind die Aktien der DFV an der Frankfurter Börse gelistet.

Der Umsatz und die Anzahl der Verträge wachsen stetig. Hierbei liegt der Fokus der DFV ganz klar auf der Krankenzusatzversicherung. Der Anteil am Umsatz liegt bei über 90%. Der restliche Teil entfällt auf die Sachversicherung (Stand: 31.03.21).

Das Ziel der Deutschen Familienversicherung ist es, Versicherungen möglichst einfach zu machen. Es gibt keine unverständlichen Versicherungsbedingungen mit Klauseln, die du als Kunde selbst nach langer Recherche kaum verstehen kannst. Bei allen Tarifen gilt das “Alles drin” Prinzip. Am Beispiel der Zahnzusatzversicherung heißt das, beim Zahnarzt sind alle Behandlungen abgedeckt. Du als Kunde musst durch die Wahl des Tarifs nur entscheiden, wie viel Prozent der Kosten versichert sein sollen.

Versicherungsprodukte

Wie bereits geschrieben, hat sich die Deutsche Familienversicherung auf die Krankenzusatzversicherung und die Sachversicherung spezialisiert.

Diese beiden Sparten lassen sich jedoch noch weiter unterteilen, sodass die DFV schlussendlich eine nicht unerhebliche Anzahl an verschiedenen Versicherungsprodukten vertreibt.

Gemeinsam haben alle Produkte, dass ein Online-Abschluss möglich ist.

Im Folgenden gehen wir auf ein paar Besonderheiten einzelner Produkte näher ein.

Zahnzusatzversicherung

Die Zahnzusatzversicherung ist das Kernprodukt der Deutschen Familienversicherung.

Nachfolgend haben wir dir die verschiedenen Zahnzusatztarife dargestellt, welche übrigens alle ohne Gesundheitsfragen und ohne Wartezeiten daherkommen.

(Für eine bessere Lesbarkeit der Tabelle auf dem Smartphone, bitte im Querformat anschauen.)

 Zahnersatz, Zahnbehandlung & KieferorthopädieZahnprophylaxeMonatsbeitrag*
Exklusiv100%200 Euro pro Jahr24,00 Euro
Premium90%180 Euro pro Jahr21,50 Euro
Komfort70%140 Euro pro Jahr17,00 Euro
Basis50%100 Euro pro Jahr12,00 Euro

*für einen 30-jährigen

Die Zahnzusatzversicherung der DFV braucht sich von den Leistungen her definitiv nicht zu verstecken.

Jetzt Zahnzusatzversicherung bei der DFV abschließen

Krankenzusatzversicherung

Ambulante Zusatzversicherung

Auslandskrankenversicherung

Krankengeld

Erst vor ein paar Tagen haben wir einen Blogartikel zum Thema Krankengeld veröffentlicht.

Die Krankentagegeldversicherung der DFV ist Testsieger bei Stiftung Warentest.

Krankenhauszusatzversicherung

Sachversicherung

Kombiversicherung

Mit dem KombiSchutz bietet die Deutsche Familienversicherung ein interessantes Produkt für alle Kunden, die einen Rundumschutz bei einem Versicherer haben wollen.

Enthalten sind hier folgenden Versicherungen:

Unfallversicherung, Hausratversicherung, Glasversicherung, Privathaftpflichtversicherung und Verkehrsrechtsschutzversicherung

Im Vergleich zum Einzelabschluss lässt sich hier sicher etwas sparen.

Hausratversicherung

Hundehaftpflicht

Private Haftpflichtversicherung

Verkehrsrechtsschutz

Tierkrankenversicherung

Hundekrankenversicherung

Katzenkrankenversicherung

Pflegezusatzversicherung

Unfallversicherung

Erfahrungen

Wir haben für euch die Website der Deutschen Familienversicherung getestet.

Fazit: Intuitiv, einfach und super erklärt.

Auf jeder Produktseite sind die Highlights der Tarife verständlich dargestellt.

Hundekrankenversicherung 800x266 - Deutsche Familienversicherung (DFV)

 

Cool ist, dass die meisten Tarife nach dem gleichen Muster (Basis, Komfort, Premium, Exklusiv) aufgebaut sind.

Von der Standardabsicherung bis zum Premiumprodukt ist alles dabei.

In der jeweiligen Übersicht (Beispiel: ambulante Krankenzusatzversicherung) werden die Unterschiede übersichtlich dargestellt.

Ambulante Krankenzusatzversicherung 800x433 - Deutsche Familienversicherung (DFV)

Unser Fazit

Die Deutsche Familienversicherung hat sich auf die “einfachen” weniger erklärungsbedürftigen Produkte spezialisiert. Der gesamte Prozess von der Antragsstellung bis zur Schadenabwicklung findet online statt. Das Ganze ist auch deshalb möglich, weil die Produkte einfach und verständlich sind.

Auch ist die Website einfach klasse. Du findest dich direkt zurecht und kannst dir die wichtigsten Informationen zu den jeweiligen Versicherungen bzw. Tarifen auf einen Blick anzuschauen.

Als Direktversicherer bietet die DFV keine komplexen beratungsintensiven Produkte wie die Berufsunfähigkeitsversicherung oder private Krankenversicherung an. Das finden wir gut, denn bei diesen Versicherungen ist eine persönliche Beratung unentbehrlich.

Zusammenfassend hat die DFV in unseren Augen vor allem im Krankenzusatzbereich gute bis sehr gute Produkte, die man sich als Kunde definitiv näher anschauen sollte. Der Titel “Die digitale Versicherung” ist unserer Meinung nach berechtigt.

Wenn du mehr über die DFV erfahren möchtest, können wir dir die Folge 142 des Versicherungsgeflüster Podcasts ans Herz legen. Hier haben Basti und Patrick dem CSO der Deutschen Familienversicherung – Stephan Schinnenburg – interviewt.

Wie sind deine Erfahrungen mit der Deutschen Familienversicherung? Teile uns deine Erfahrungen gerne in den Kommentaren mit.