Studie 2026: So nutzen Deutschlands Krankenkassen YouTube

Unterhaching, 29.09.2026 – Die VMK Versicherungsmakler GmbH hat die YouTube-Präsenz der gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland untersucht. Die Studie „Die besten Krankenkassen bei YouTube in Deutschland 2026“ zeigt: Nur ein kleiner Teil der Krankenkassen erzielt auf YouTube eine größere Reichweite. Vor allem bei vielen Betriebskrankenkassen spielen die Kanäle bislang kaum eine Rolle.

An der Spitze steht der gemeinsame YouTube-Kanal der AOK mit 482.000 Abonnenten. Da dieser die Reichweite von elf regionalen AOKen bündelt, ist er mit Einzelkassen allerdings nur eingeschränkt vergleichbar. Unter den Einzelkassen führt die DAK-Gesundheit mit 242.000 Abonnenten vor der Techniker Krankenkasse mit 234.000 und der R+V BKK mit 97.700 Abonnenten.

Besonders auffällig ist die Entwicklung der DAK. Ihr Hauptkanal besteht erst seit Februar 2020 und hat die Techniker Krankenkasse inzwischen bei den Abonnenten überholt. Insgesamt betreibt die DAK vier YouTube-Kanäle, die zusammen auf rund 337.200 Abonnenten und mehr als 146 Millionen Aufrufe kommen.

Die Untersuchung zeigt gleichzeitig, dass die Größe einer Krankenkasse allein nicht über den Erfolg auf YouTube entscheidet. Die R+V BKK erreicht bei lediglich 171.611 Versicherten 97.700 Abonnenten. Verantwortlich dafür sind vor allem erfolgreiche YouTube Shorts. Mehrere der Kurzvideos erzielten jeweils über eine Million Aufrufe.

„Die Studie zeigt sehr deutlich, dass Reichweite auf YouTube nicht automatisch eine Frage der Kassengröße ist“, so das Team von Versicherungen mit Kopf. „Entscheidend ist, ob eine Krankenkasse eine klare Contentstrategie verfolgt, regelmäßig relevante Inhalte veröffentlicht und Formate entwickelt, die tatsächlich zur Zielgruppe passen.“

Auf der anderen Seite gibt es zahlreiche Krankenkassen, deren YouTube-Kanäle kaum Reichweite erzielen. Mehr als 20 der untersuchten Kanäle haben weniger als 20 Abonnenten. Andere Kassen veröffentlichen seit Jahren keine neuen Videos oder verfügen überhaupt nicht über einen eigenen YouTube-Kanal.

Auch hohe Aufrufzahlen sind nicht automatisch mit organischem Erfolg gleichzusetzen. Bei einzelnen Krankenkassen deuten ungewöhnlich viele Aufrufe bei gleichzeitig sehr geringem Engagement auf bezahlte YouTube-Werbung hin. Ohne Zugriff auf die internen Kanal-Analytics lässt sich der Anteil bezahlter und organischer Reichweite jedoch nicht exakt bestimmen.

Eine Besonderheit gegenüber privaten Versicherungsunternehmen sind die gesetzlichen Werbevorgaben. Krankenkassen dürfen nach § 4a Abs. 3 SGB V für ihre Leistungen werben, die Werbung muss jedoch sachbezogen sein. Reine Image- oder Unterhaltungswerbung ohne Bezug zu den Leistungen der Krankenkasse ist nicht zulässig. Dadurch ist der Einsatz bezahlter YouTube-Werbung stärker eingeschränkt.

Die Analyse macht deutlich, wie unterschiedlich Krankenkassen YouTube nutzen: Während AOK, DAK und TK über Jahre große Gesundheitskanäle aufgebaut haben, spielt die Plattform für viele kleinere Kassen bislang nur eine untergeordnete Rolle. Gleichzeitig zeigen Beispiele wie die R+V BKK, dass auch kleinere Krankenkassen mit einer klaren Strategie eine vergleichsweise große Reichweite erzielen können.

Die Untersuchung basiert auf manuell erhobenen YouTube-Daten aus der Woche vom 21. bis 25. September 2026. Untersucht wurden alle deutschen gesetzlichen Krankenkassen. Erfasst wurden unter anderem Abonnentenzahlen, Anzahl der veröffentlichten Videos, Gesamtaufrufe, Kanalstart und Versichertenzahlen. Nicht alle Kanäle wurden im Detail analysiert, zudem kann nicht ausgeschlossen werden, dass einzelne YouTube-Kanäle übersehen wurden.